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担当者を変更する場合(オーナーエージェント変更・子エージェント変更)

担当者の変更はメールアドレス変更という方法になる事をご了承いただけますと幸いです。
※Zendeskより発行されたアカウントとは変更方法が異なります。


変更の手順は以下の通りです。

オーナーエージェント
1、メールアドレスを変更したい(新しくオーナーになりたい人)エージェントでログインします。
2、サイドバー内の「個人」⇒プロフィールから[ログインメールアドレスを変更します]をクリックし、変更したいメールアドレスに変更します。



メールアドレスの変更方法

※ 変更後のメールアドレスが既にエージェントとして登録されている場合は、事前にそのエージェントを削除いただくかメールアドレスを変更いただく必要がございます。

【子エージェント担当者を変更する場合】
オーナー以外のメールアドレスは、他の管理者権限をもつエージェントが
管理画面上「設定>エージェント」メニューより変更できますので、他の管理者に変更いただくか、もしくは上記方法で自身でご変更ください。
管理者権限がないエージェントは、ご自身での変更が出来かねますので管理者権限をもつエージェントが変更する必要がございます。
(管理画面上「設定>エージェント」メニューより、管理者権限のご確認が可能になります)

【すでに退職済みなどの理由で、パスワードが分からない、ログインできない場合】
ご自身でパスワードの変更をしていただきまして再ログインをお願い致します。

手順は下記をご参考下さい。
パスワードの変更
オーナーメールアドレスでメール受信ができる事が前提なります。
ログイン画面はこちらです

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