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Zendesk Chat|チャット会話をメールで受信したい

オンライン時のチャット会話を、指定したメールアドレス宛てに送信するメールパイピング機能がございます。
◆管理画面>「設定」>「アカウント」>「メールパイピング」
チャットを終了すると、チャット内容記録を、毎回自動的に指定のアドレスへ送信します。
(全てプランでご利用可能です。)

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最後に、「変更を保存」をクリックして設定して下さい。

補足になりますが、チャット内容を他エージェントと共有していただく方法としては
自動:メールパイピング機能(Zendesk Chat)
手動:履歴データのエクスポート(Zendesk chat)
チケット作成・更新メール(Zendesk support)
がございます。

履歴をエキスポートする方法


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