管理画面＞左のサイドバー内「設定」＞「目標」＞「目標を追加」からwebサイトでのCV動向把握が可能になります。
▼ （Professional,Enterprise,J-Advance,J-Premium,Advance,Premiumプランでご利用いただけます。）
１、目標ステータスを「有効」に切り替えて下さい。
２、目標名と説明を設定して下さい。
３、アトリビューションモデル・アトリビューション期間を設定して下さい。
●起点・・・最初にチャット応対した人によりコンバージョンにつながったか
●終点・・・最後にチャット応対した人によりコンバージョンにつながったか
●アトリビューション期間・・・チャット効果でコンバージョンに繋がる測定期間
４、目標URLを設定して下さい。
●等しい・・・正確に一致
●次を含む・・・指定した文言を含む
目標機能を設定する事でCV動向の把握以外に、下記のような活用方法が可能です。
▼どのチャットが目標を達成したか
▼データに基づき成績のよいエージェントを把握できる
管理画面＞「分析」にお進みいただき「コンバージョン」を選択してください。
把握したい期間を切り替えて設定して下さい。