弊社のヘルプページはZendesk Guideを使用しております。

Zendesk Guideには、ログインすることで過去に問い合わせを一覧で確認することができる「マイリスト」という機能がございます。

当ヘルプページでもこの機能をお使いいただけますので、是非ログインしてお試しくださいませ。

＜利用方法＞

①当ヘルプページにログインする

トップページ右上に表示されている、「サインイン」をクリックしてください。

ログイン情報を入力するポップアップが表示されますので、

過去に弊社にメールで問い合わせたことがある方は、「パスワードを設定」をクリックした後にメールアドレスを入力し、届いたメールからパスワードの設定をお願いいたします。

初めてご利用される方は、「アカウント登録」をクリックし、名前とメールアドレスの登録からお願いいたします。

②「マイリクエスト」を確認する

ログインができましたら、画面右上に自身のアイコンと名前表示されます。
こちらをクリックし、「リクエスト」をクリックしてください。

「マイリクエスト」が開かれます。これまでの問い合わせの履歴が一覧で表示されています。

問い合わせの件名をクリックすると、問い合わせのやり取りが表示されます。こちらから返信いただくことも可能です。