この記事ではヘルプセンターでGoogle アナリティクス 4（GA4）を有効化する方法をご案内します。
Googleは、2023年7月1日にGoogle ユニバーサルアナリティクス（UA）のサポートを終了します。
終了前にヘルプセンターにGoogle アナリティクス 4を設定して、トラッキングの中断を防止しましょう。
目次
- Google アナリティクス 4（GA4）のプロパティを作成する。
- ヘルプセンターからGoogleユニバーサルアナリティクス（UA）のトラッキングコードを削除する。
- GA4 、UA、2つのトラッキングIDをコピーする。
- ヘルプセンターにトラッキングIDを入力する。
Google アナリティクス 4（GA4）のプロパティを作成する。
まずはGoogle公式ドキュメントを参考にGA4のプロパティを作成します。
ヘルプセンターからGoogleユニバーサルアナリティクス（UA）のトラッキングコードを削除する。
以前にUAからトラッキングコードを取得し、ヘルプセンターのページに手動で追加していた場合、GA4を有効化する前にトラッキングコードを削除する必要があります。
- Guideで、サイドバーにある「デザインをカスタマイズ」アイコン（
）をクリックし、該当のテーマから「カスタマイズ」＞「コードを編集」をクリックします。 - 最初のスニペットを文書見出し（document_head.hbs）を開き、GAのトラッキングコードが記述されいるか確認してください。
- こちらにUAのトラッキングコードの記述がある場合、削除してください。
GA4 、UA、2つのトラッキングIDをコピーする。
Googleユニバーサルアナリティクス（UA）からGoogleアナリティクス4（GA4）へ移行する場合は、両方のトラッキングIDをヘルプセンターに追加する必要があります。GA4、UA、2つの管理画面からトラッキングIDを確認してコピーしてください。
・GA4のトラッキングIDの確認方法
GA4の管理画面＞データストリームから「G-」から始まる測定IDをコピーします。
・UAの測定IDの確認方法
UAの管理画面＞トラッキング情報＞トラッキングコードから「UA-」から始まるトラッキングIDをコピーします。
ヘルプセンターにトラッキングIDを入力する。
コピーしたトラッキングIDを ヘルプセンターの管理画面で入力し、有効化します。
Guide＞管理画面＞サイドバーにある設定アイコン（
）をクリック
「インテグレーション」でGoogleアナリティクスを有効にするオプションを選択し、トラッキングIDにコピーしたIDを入力します。
※Googleアナリティクス4のみを使用する場合は、Googleアナリティクス4のトラッキングIDだけを追加してください。
※2つのトラッキングIDを入力すると以前のバージョンの Google アナリティクスを使用してヘルプ センターのトラフィックを履歴データに対して追跡および分析しながら、Google アナリティクス 4 の履歴データを構築できます。
ページ上部の右端にある「更新」をクリックして設定完了です。