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エージェントを追加する

 

ダッシュボードメニュー > 設定 > エージェント

 

1.エージェントを追加する

■画面上オレンジ色の<エージェント追加>ボタンをクリックして下さい。

■エージェントの有効数を確認して下さい。

<エージェント有効数2>と表示されている場合はログイン中のエージェントを含め、2エージェントまで設定が可能です。

※あらかじめアップグレードお申込みを完了させ、エージェント有効数(上限)を増やしておくことが必要です。

 

 

 

2.エージェント情報を設定する

■名前、苗字、表示名、メールアドレスを入力してください。※すべて必須項目です

■<Eメール>に登録したメールアドレスが追加エージェントのログインメールアドレスになります。

※アカウント情報などが届きますので、メールを受信できるメールアドレスにしてください。

※Zendesk Chat(Zopim)上に既に登録しているメールアドレスはご利用いただけません。

 

 

■エージェントが追加されたことを確認して下さい。

■エージェントを選択すると、「名前、名字、表示名の変更、」「メールアドレスの変更」「パスワードのリセット」が可能です。

 

 

3.メールを確認してログインする

■登録したメールアドレスにログイン情報が届きます。

https://dashboard.zopim.com/へアクセスして、ログインメールアドレスとパスワードを入力してください。

※迷惑メールに振り分けられるケースもあるようですので、ご確認下さい。

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