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自身のメールアドレスを変更する

ダッシュボードメニュー>管理>パーソナル(個人)>プロフィール

■ログインのEメール>変更をクリックし変更画面にアクセスします。

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1.新しいメールアドレスを設定する

■新しいメールアドレスとパスワードを入力して下さい。

■パスワードは従来のパスワードを入力してください

■CHANGE EMAILをクリックし、サンクスページに移動します。(まだ変更は完了していません)

※既にZendesk Chat(Zopim)上に登録されているメールアドレスはご利用いただけません。

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2.メールにて変更を承認する

■変更されたメールアドレスに[Please verify your new mail address]といったメールが届きます

■Verifyをクリックしてログインメールアドレスの変更を承認をしてください。

HTML版

 

テキスト版

 

3.メールで変更を確認する

変更前のメールアドレスにはZendesk Chat(Zopim)から変更の通知が届きます。

変更後のメールアドレスに間違いがないか確認をしてください。

身に覚えのない場合は、サポート<support@zopimjp.zendesk.com>までご連絡ください。

 

 

 

 

※他のエージェントがメールアドレスを変更する

管理>エージェント

管理者権限の与えられていないエージェントは
①自身の名前
②表示名
③タグライン
④アバター画像
を自身で変更する事が可能です。
管理者権限の与えられているエージェントは他のエージェントのメールアドレスの変更、パスワードのリセットができます。クラウンマークのついたオーナーエージェントのメールアドレスを子エージェントが変更することはできません。

■エージェントを選択し、情報の編集画面に移動します。

■sメールアドレスを変更した際は、通知されず、新しく設定されたメールアドレスと従来のパスワードでログインができます。

■パスワードをリセットする際は、パスワードをリセットするボタンを押して下さい。
該当するエージェントのメールアドレスに新たなパスワードが届きます。

※期限切れの場合

リンクが期限切れとなってしまった場合は画像のような画面に移動します。再度変更手続きを行って下さい。

ご不明点はサポート<support@zopimjp.zendesk.com>までご連絡ください。

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