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プランアップグレード後のご確認方法

ご入金後、開始日になりましたら、管理画面から確認下さい。

 

1.プランを確認する

ダッシュボード>アカウント>購読「パッケージ」

プラン(パッケージ)を確認して下さい。

basic/J-Basic⇒ベーシック

Advanced/J-Advanced⇒アドバンス

Premium/J-Premium⇒プレミアム

と表示されます。

 

2.エージェント数を確認する

ダッシュボード>アカウント> 購読「エージェント」

アップグレード後のエージェント数に切り替わっているか確認ください。 

 

3.トリガー/部門/エージェントを有効にする

トライアル終了後、いちどLiteプランにダウングレードされたお客様は、トリガー、部門、エージェントが一部無効になっています。各種設定にて有効にしてご利用下さい。

特に、エージェントにつきましては、無効化のエージェントはログインができませんのでご注意下さい。

 

ご不明な点がございましたら、ヘルプデスクにてZendesk Chat (Zopim)IDをお伝えのうえ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 

 

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