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2015.10.20 障害報告

ご利用中の皆様へ

平素よりゾピムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しております。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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影響範囲:国内の一部アカウント

事  象:訪問者のIPアドレスに不正な文字列が追加される。

     例)::ffff:000.000.000.000

     このため、下記の機能に影響が発生しております。

     ・IPアドレスを用いたトリガーが作動しない

     ・IPアドレスによるブラックリスト機能が作動しない

対応状況:現在テクニカルチームにて復旧作業中

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状況に進捗があり次第、再度ご報告させて頂きます。

 

以上、よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

【2015.10.23追記】

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障害発生期間:2015年10月20日5時頃~2015年10月21日17時頃

原 因:サーバーインフラのイレギュラーな負荷

対応状況:復旧

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ソピムをご利用の皆様にはご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

サービスの更なる安定化に向け努力してまいりますので、

今後とも宜しくお願い申し上げます。

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