Zendesk Chatは訪問者側も、管理者(エージェント)側も、スマホ対応しています。動作保証ブラウザについてはこちら ※Zendesk Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ(バージョン)4を公開しました |
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訪問者側の画面
モバイルブラウザからアクセスすると、左図の様な表示になります。 訪問者はここをタップしてチャットを開始します。
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モバイルでチャットを開始しようとすると、 ①別タブへチャットウィンドウが移動します。 ②[最小化(最初の画像の状態)]されます。 ③チャット中に画像などの各種ファイルを送信することができます。
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管理者(エージェント)側の画面 (Zendesk Chatアプリ)
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Zendesk chat専用アプリにログイン後の画面です。 デスクトップのダッシュボードでの[訪問者]の画面です。 ④チャットリクエストを受信すると点灯します。
※androidアプリのみ、
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チャット対応中の画面です。
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Zendesk Chatアプリケーションは、iPhone、Android用をご提供しております。