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TeamとProfessionalの違い

・ Teamでは、トリガーの設定、部署の設定が2つまでとなります。Professional~は設定数に上限はありません。

・ Professionalでは、営業時間の設定が可能です。

    組織別のみのチャットレポートを閲覧することが可能です。

    エージェントのパフォーマンス分析を行うために、エージェントのランキングを閲覧することが可能です。

    REST APIを使用することが可能です。 Zendesk-Chat-APIについて

    チャット転送機能がご利用いただけます。

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