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Zendesk Chat|チャット履歴をエクスポートする

① エクスポートをする履歴にチェックをつける。

*全ての履歴にチェックをつける場合は、上のチェックボックスにチェックを入れた後に、中央に表示される下線の履歴の〇〇件のチャットをすべて選択します。をクリックする。

② 上部にあるアクションボタンを選択する。「チャットの詳細をエクスポート」をクリックする。

 

③ 「受取人」メールアドレスに、Zendesk Chat(Zopim)でご利用いただいているメールアドレスを追加してください。

 

 

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エクスポートしたCSVファイルが文字化けする場合こちらの記事をご参照ください

CSVファイルの文字化け対処方法

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