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他エージェントの応対をリアルタイムに把握する

他エージェントのチャット応対をリアルタイムに観察することが可能です。

エージェントが可視化画面、訪問者リストのユーザーをクリックした段階では、応答ステータスにならないため、他エージェントの応対を覗くことが可能です。

 

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