はじめに
Zendesk Chat は全世界で利用され高い信頼を獲得しているオンラインチャットツールです。
さまざまな企業様に、幅広くご利用いただいております。
Zendesk Chatの特徴
1.Zendeskとの完全連携による
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Zendeskの他製品とあわせてご利用いただく事で、サポートプラットフォーム（サポートの土台システム）としてご利用いただけます。 |
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2.トリガ機能 |
AIによるチャットボットではなく、『トリガ』という機能で |
3.多言語対応 |
管理画面・ウィジェットには約50の言語に対応。 チャット画面ではGoogle翻訳を使用してリアルタイムに翻訳可能。 越境EC対応も万全。 ▼管理画面・ウィジェットの対応言語 ▼チャット画面の翻訳 |
4.訪問者情報・動向が把握しやすい |
訪問者をリアルタイムに把握する事が可能です。 |
5.Webマーケティング分析 |
Google Analyticsと標準連携。 ▼Google Analytics連携について |
6.カスタマイズウィジェット |
弊社オリジナルサービス。デザインや挙動を自由にカスタマイズして WebUI/UXに対応。 ▼カスタマイズウィジェットについて |
7.外部サービスとの連携が充実 |
Salesforce.com(Sales Cloud)などのSFAや マーケティングオートメーションなど連携が充実。 |
8.高負荷 |
トラフィック増によるコスト変動はございません。 料金は一律となります。 |
9.高セキュリティ対応 |
セキュリティに関してはこちらをご覧ください。 |
Zendeskの導入支援・カスタマイズならZeQへお任せください
Zendeskの導入や活用をお考えの場合は、7年以上のコンサルティング・開発支援実績のあるZeQへご相談ください。
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