変更可能です。
ヘルプセンターのヘッダーにある「お問い合わせ」リンク先を変更する方法を紹介します。
1. Support 管理画面を開きます。
「Zendesk 製品ボタン」＞「Guide」をクリックします。
2.「Guide管理」をクリックします。
3. 「デザインをカスタマイズ」をクリックし、編集を行うテーマの「カスタマイズ」をクリックします。
4.「コード編集」をクリックします。
5.「header.hbs」ファイルをクリックし、コードの赤枠の部分を編集し、「保存」をクリックします。
変更前
<li>{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}</li>
変更後
<li><a class="submit-a-request" href="任意のURL">お問い合わせ</a></li>6. 編集した部分の挙動確認
プレビュー画面で、「お問い合わせ」をクリックした際、設定したリンク通りに画面遷移できれば、作業完了です。