|
■Zendesk Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ（バージョン）４を公開しました ただしそれまでに利用を開始していたアカウントにつきましては、フェーズ３のまま継続となっています。 フェーズの違いにより、操作方法等、一部に違いがあります。 |
|---|
☞2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウント
☞2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント
■ 2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウント
|
|
★まずは、管理者権限をもったアカウントでログインをしてください。 ③対象のエージェントを選んでクリックしてください。 ≪補足≫
|
|
|---|---|---|
|
|
エージェントの情報画面で
|
|
|
|
アドミンセンターのページです。 表示されている氏名など間違いがなければ、
|
|
|
|
画面右上に
|
|
|
|
当該エージェントに左図のようなメールが到着します。 リンクをクリックしてください。
|
|
|
|
パスワード変更の画面が出ます。 入力して
|
|
|
|
再度、今度は左図のようなメールが届きます。 内容を確認し、問題なければ完了です。
|
■ 2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント
|
|
★まずは、権限をもったアカウントでログインをしてください。 ≪補足≫
|
|
|---|---|---|
|
|
リストの中から、パスワード再設定したいエージェントの氏名をクリックします。
|
|
|
|
新しいパスワードの再設定にはメール送信が必要です。
|
|
|
|
再度エージェント情報の編集画面で、今度は
|
|
|
|
出てくるメッセージを確認し、問題なければ［OK］を押してください。
|
|
|
|
メールを確認いただき、
|
|
|
|
表示された画面にて、
|
