Zendesk Support|マクロとは 2022年07月13日 00:48 更新 概要 ■マクロとは [メールテンプレート引用]と[チケットの各種設定]を瞬時に同時実行する、便利なツールです。よくある問い合わせについてのテンプレートを登録したり、入ってきたチケットのタグやステータスなど様々な設定も、いつも決まった型があるならマクロを活用することをお勧めします。 ⇒マクロ アクション設定条件について 関連記事 Zendesk Support|マクロのアクション設定条件 Zendesk Support | 最初にやっておくと安心なその他の設定 Zendesk Chat|初期設定|営業時間を設定する[3分] Zendesk Chat|トリガ|チャットを取り損ねてしまった際に、自動メッセージで対応する Zendesk Support|営業時間を設定する