通知音を設定、調整する

通知音は、
［設定＞個人＞サウンドと通知］
から設定します。

それぞれの項目を確認し、必要な箇所の設定を変更します。

①チャットタグを設置したページに、誰かがアクセスした時

②チャットから第一メッセージが来た時

③対応中のチャットで新たなメッセージが来た時

④ステータス＝エージェントの状態です。
営業時間の設定などで、自動的にエージェントの状態が［オンライン］［オフライン］に切り替わった時

⑤設定したトリガが発動した時

⑥チャットを終了した時

⑦設定した営業時間に応じて

最後に［変更を保存］で完了です。