自分のログインパスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は再設定が必要となります。

ログイン画面にて、

まずは会社名（ブランド名等）に間違いがないか確認してください。

問題なければ
［パスワードを忘れた場合］
をクリックします。

ログインURLがわからなくなった場合は、「https://登録したサブドメイン.zendesk.com/agent/」へアクセスしてください

表示内のURLに間違いないか確認してください。

問題なければ、Zendeskのエージェントとして登録しているメールアドレスを入力し、
［送信］をクリックしてください。

先ほど入力したメールアドレス宛に、左図のようなメールが届きます。

本文内のURLをクリックしてください。

［新しいパスワード］を入力し、

最後に［パスワードの変更］
をクリックすれば完了です。

ログインができます。

パスワードを忘れた場合は再設定が必要となります。

①ログイン画面にて、まずはメールアドレスを入力してください。

②残りは空欄のまま、
［パスワードを忘れた場合］をクリックしてください。

①で入力したメールアドレス宛に、再設定のためのメールが送信されます。

※なお、登録していないアドレスや、誤ったアドレスを入力しても、特に警告は出ません。

メールを確認いただき、
③のボタンを押してください。


※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどご確認ください。

表示された画面にて、新しいパスワードを入力してください。
（２つ目の空欄には、パスワードに間違いがないかの確認のための欄です。１つ目と同じ内容を入力してください）

完了すれば、 新しいパスワードと今までのID（メールアドレス）でログインが可能となります。