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■タグ これが付くと、［分析］や［トリガ活用］にとても役立ちます。 |
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訪問者に付けられます。
（訪問者には 例えば左図４人の訪問者の場合は、 A：初めてこのHPにやってきた方
B：料金ページを見た方
C：チャットで会話をした方
というタグがついている状態となります。
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◆タグが付くとその種類によって集計ができるため分析が可能となり、
【HPの改良が必要なポイント】や
【訪問者がどんなことに興味を持っているのか】などが わかるようになります。
※チャットタグの付いた訪問者の履歴は残りません。履歴はチャットを利用したユーザーのみ、応対履歴上に残ります。
◆タグが付いた状態でチャットが始まれば、それを参考に会話を進めやすくなったりします。
◆また［トリガ］設定の条件にもタグを活用することができるので、
（例：［A］というタグが付いた訪問者にだけ、特定のメッセージを自動で表示させる、等）
さらに詳しく有意義な自動動作が登録できるようになります。
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■チャットタグとは
チャット中に手動で付けるタグのことです。 チャット中に訪れる様々な状況に応じて、 タグは事前準備をしたり、
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