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■Zendesk Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ（バージョン）４を公開しました なお、それまでに利用を開始していたアカウントにつきましてはフェーズ３のまま継続となっています。 |
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トライアル申し込み後に送信されるメール
★トライアルお申し込み後、メールを計４通お届けします。
（１）弊社より直ちに、申し込み受付の自動メール送信
（２）弊社より、初期パスワード等、各種ご案内メール送信
（３）Zendesk社(support@support.zendesk.com)からの
【メールアドレスの確認】という件名のメールを送信
（４）Zentas（support@zentas.zendesk.com）からの
【Zentasのパスワードの作成】というメール
※なお、上記の内（２）～（４）は弊社営業時間内（平日10時～18時）に送信します。
時間外に申し込まれた場合は、営業時間までお待ちください。
メールが届かない場合
★いずれの場合もまずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
その上でやはりメールが見当たらない場合、下記が考えられます。
（１）が届かない
⇒申し込みフォームで入力したメールアドレスが誤っていた可能性があります。
ですが重複でお申込みせず、一旦弊社までお問い合わせください。
（２）～（４）が届かない
⇒こちらは弊社営業時間内（平日10時～18時）に送信します。
お時間までしばらくお待ちください。
営業時間でも届かない場合、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
弊社へのお問い合わせ方法
いずれの問い合わせでも、下記の情報をご連絡ください。
【（１）（２）（３）（４）のうち、どれが届いていないか】
【トライアルお申込みで入力したメールアドレス】