部署（部門）とは 2018年10月10日 09:34 更新 フォローする ■部署（部門）設定とは チャット開始前、お客様に 「どういった件での問い合わせか」等を指定して頂くためのシステムです。 部署指定されると、部署ごとの専門担当にチャットが繋がります。 （フォームの設定についてはこちら） ⇒部署（部門）の登録方法 関連記事 お客様に専門の担当者を選んでもらう（部署（部門）設定） Zendesk Chat API オリジナルウィジェットの作成（PC版） チャットの待ち受け画面（ウィジェット）のデザインを調整する チャット開始前に、お客様から名前やメールアドレスなどの情報を貰う（フォーム設定）
