部門（部署）とは 2022年05月06日 02:35 更新 ■部署（部門）設定とは チャット開始前、お客様に 「どういった件での問い合わせか」等を指定して頂くためのシステムです。 部署指定されると、部署ごとの専門担当にチャットが繋がります。 （フォームの設定についてはこちら） ⇒部署（部門）の登録方法 関連記事 Zendesk Guide｜特定ユーザー限定の記事を作る 訪問者を適切な担当者（スキル）に、自動的につなぐ お客様に専門の担当者を選んでもらう（部門設定）
