部門（部署）とは 2022年05月06日 02:35 更新 ■部署（部門）設定とは チャット開始前、お客様に 「どういった件での問い合わせか」等を指定して頂くためのシステムです。 部署指定されると、部署ごとの専門担当にチャットが繋がります。 （フォームの設定についてはこちら） ⇒部署（部門）の登録方法 関連記事 お客様に専門の担当者を選んでもらう（部門設定） Zendesk Support｜メール返信する際に、担当者の実名を表示したくない。 Zendesk Support｜コメントモードで社内メモをデフォルトに設定する方法 チケットを更新しているのにメールが届かない！そんな時に見直す設定 Zendesk Guide｜記事やセクションの階層を変更できますか？
