登録済みエージェントを削除する

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■Zendesk Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ（バージョン）４を公開しました

　ただしそれまでに利用を開始していたアカウントにつきましては、フェーズ３のまま継続となっています。
　2018/10/24以降にトライアルを開始したアカウントのみフェーズ４となります。

　フェーズの違いにより、操作方法等、一部に違いがあります。
　それぞれのフェーズ毎でご案内いたしますので、ご確認ください。

☞2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウント
☞2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント

 

 

■ 2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウント

P4________01.png

 

  

エージェントは、
 ［①設定＞②エージェント］
から削除します。

③一覧から削除対象のエージェントを探し、
クリックしてください。

 

 

P4________02.png

 

  

エージェント情報画面で、
［プロフィールの編集］
をクリックします。

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アドミンセンターというページが別タブで開きます。

表示されている情報が削除対象で間違いがなければ
［削除］
をクリックしてください。

 

 

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確認の画面が出ます。

項目を確認し、問題がなければチェックを入れて

最後に［削除］を押して完了です。

 

 

 

 

 

■ 2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント

______00.png

 

  

エージェントは、
［設定＞エージェント］
から削除します。

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削除するエージェントにチェックを入れると

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［アクション］というボタンが表示されます。

 

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アクションボタンを押すと、プルダウンで選択肢が出ます。

その中から
［選択したエージェントを削除］
を選んで下さい。

 

 

__04.png

  

確認のメッセージが出ますので、
間違いがなければ［削除］してください。