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■Zendesk Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ（バージョン）４を公開しました ただしそれまでに利用を開始していたアカウントにつきましては、機能等そのまま継続となっています。 フェーズの違いにより、操作方法等、一部に違いがあります。 |
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☞2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウントはこちら
■ 方法①
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オーナーは、アカウント管理から変更ができます。 まずは現在のオーナーアカウントでログインしてください。 [①設定＞②アカウント＞③契約＞④アカウント管理] をクリックしてください。
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[アカウントオーナーの変更]の項目で、新しいエージェントをセットして [アカウントオーナーの変更]
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表示されている情報を確認し、間違いがなければ [チェック]を入れて [アカウントオーナーの変更]ボタンをクリックしてください。
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■ 方法②
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現在設定されているオーナーのデータを書き換える。 |
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■ 方法③〈2018年10月24日以降、トライアル開始のアカウント〉
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まずは現在のオーナーアカウントでログインしてください。 [設定＞エージェント] で、現在のエージェント登録情報を確認します。 この中でも［ロール＝管理者］となっているエージェントのみオーナーとして交代が可能です。
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オーナー―変更の手続きに入ります。 [①設定＞②アカウント＞③契約］ の画面に移り、
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アドミンセンターの画面が開きます。 ［⑤アカウント］ ［⑥下向き印］ |
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オーナー交代可能なエージェントが一覧で表示されます。 ⑦この中から該当の方を選び ⑧保存をクリックしてください。 |
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注意内容を確認し、問題がなければ ［オーナーを変更］ をクリックします。 ※これ以降、オーナーは新しい方に変わります。 |
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◆上記方法で変更できない場合は |
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