Zendesk Support｜他者のログインパスワードを再設定する – Zendesk partner ヘルプセンター〜日本一やさしいZendeskの使い方ガイド〜

概要

■管理者権限のユーザーが、パスワード再設定の手続きを行う

　登録済みのユーザーが、パスワードを忘れたり、再設定したりする場合の手続き方法です。
　この操作には「ロールが管理者」であることが必要です。

　この記事では[管理者権限を持った他者が、パスワード再設定の手続きを行う場合]をご案内します。
　[自分自身でパスワード再設定の手続きを行う場合はこちら]　

該当のユーザページで、[セキュリティ設定＞リセット]
をクリックします。

画面右上に赤枠のようなメッセージが表示されたら、

概要ユーザーのメールアドレス宛に、パスワード再設定のためのメールが無事送信された、となります。

該当ユーザのメールアドレスに左図の様なメールが到着します。

リンクをクリックして下さい。

新しいパスワードを入力して

[パスワードを設定]

のボタンクリックで完了です。