Zendesk support｜ロールとは？

◆ロールとはなにか。
　[権限]のことです。
　デフォルトでは【管理人】【エージェント】【エンドユーザ】があります。

　詳しくはZendeskページをご覧ください。（英語ページ）

変更請求情報または支払いプラン（アカウントオーナーのみ実行可能）以外の
あらゆることをZendeskで実行する権限があります。
そのため、安易にこのロールに設定しないようにご注意ください。