◆ロールとはなにか。 詳しくはZendeskページをご覧ください。(英語ページ) |
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管理人 |
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変更請求情報または支払いプラン(アカウントオーナーのみ実行可能)以外の |
エージェント |
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チケットが割り当てられます。 必要に応じてカスタマーとやり取りし、解決へ導きます。 |
エンドユーザ |
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Zendesk Supportのダッシュボードへアクセスする権限はありません。 メール等で問い合わせをしたリクエスタは、自動的にエンドユーザ登録されます。追加登録も可能です。 |
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