Zendeskに登録したエージェントやエンドユーザーを誤って登録した場合の削除方法について案内します。
○参考情報
ロール（権限）をダウングレードしたい場合などは削除ではなく、以下の記事を参考にしてくだい。
Support｜メンバー（エージェント/ユーザー）のユーザータイプの変更
[手順1]削除したいユーザーを選択する
○ユーザー一覧画面の表示手順
エージェントの場合・・・管理センター＞メンバー＞チーム「チームメンバー」
エンドユーザーの場合・・・Support左のメニューから顧客アイコン
[手順2]削除する
該当のユーザーの詳細画面にて右上の［ⅴ］アイコンをクリック。［削除］を選択します。
注意メッセージが出ますので内容を確認し、問題がなければ［OK］をクリックします。これで削除完了です。
メンバーリストを確認する際は、一度画面のリロード（更新）をしてください。
※削除ができない場合
削除ができず、下図の様に右上にエラーメッセージが表示される場合があります。
その内容に沿った作業が先に必要となります。下図の場合は、新規チケットが残っているためユーザーが削除できない、となりますので、割り当てられているチケットを他のメンバーに割り当てるなどの処理が必要です。
