Zendesk Talkのご利用を開始いただくために、電話番号の取得をしていただく必要があるのですが、日本の規制要件に沿って必要な書類をZendeskに提出し、審査の上取得する必要がございます。
※必要な書類の詳細につきましては以下の記事をご参考ください。
▼Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の規制要件
Talkの電話番号は種類によって取得方法が違いますので、この記事では電話番号の取得する方法をご案内します。
■local（通常の日本の電話番号）番号を取得する場合
local番号を取得されたい場合、Zendeskサポート窓口よりお申し込みいただく必要がございます。
Support画面左側のメニューバーの「設定」(歯車アイコン)を選択し、「チャネル」の欄の「Talk」をクリック、その後「回線」タブを開くと、こちらの画面から電話番号の取得の手順を進めることが可能です。
手順通りに進むと、Zendeskサポート窓口へ案内されるのでそちらより必要な書類を提出してください。
■toll-free（フリーダイヤル）番号を取得する場合
toll-free番号を取得されたい場合、Zendesk Supportの管理画面内で取得することが可能です。
詳細については以下の記事をご参考ください。
▼Zendesk Talkの電話番号を購入するためのビジネス認証