ZendeskでIP制限をかける場合、下記のIPアドレスを許可する必要があります。
・SupportのIP制限をかけている場合
IPアドレスの許可リストに「52.21.1.15」を追加してください。
※GuideBOT機能を利用していない場合は不要です。
※J-ウィジェットからのチケットフォーム送信機能を利用していない場合は不要です。
・エンドユーザーにも（ヘルプセンターにも）IP制限をかけている場合
IPアドレスの許可リストに、J-ウィジェットを利用するユーザーのIPアドレスを追加してください。
※GuideBOT機能を利用していない場合は不要です。
▼ IP設定方法ついての参考記事
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/203663706
・ChatダッシュボードアクセスのIP制限をかける場合
IPアドレスの許可リストに「10.*」を追加してください。
▼ChatダッシュボードアクセスのIP設定方法ついての参考記事
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/360022184114