■Gmailで受信した一部のメールを、Zendesk supportに転送しないようにする。 例えば社内システムメール、スパムメール、メールマガジンなど、 なお、GmailからZendesk supportへの転送設定はこちら。 |
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そもそも転送されるメールの条件は? Zendesk supportでチケット化される条件は ”「受信トレイ」にメールが入ること”です。 |
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◆Gmailでのフィルター設定方法(2019.05現在)
①特定のメール(アドレス)を転送させないようにする
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フィルターをかけたい対象のメールにて、
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[メールの自動振り分け設定]
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[from]の欄のメアドに間違いがなければ、 そのまま右下の[検索]をクリック
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[受信トレイをスキップ] ※その際にラベルも付くようにすると、 [フィルタを作成]
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②その他の条件を指定や、フィルターの詳細設定方法(解除含む)
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Gmail画面の右上
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[フィルタとブロック中のアドレス] その下に表示されている範囲がフィルタの編集欄です。
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