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まずはマクロ追加からです。 ③[マクロを追加]をクリックします。
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④[マクロ名]と、一覧で分かりやすくするための[説明]を入力し ⑤このマクロを使用できる範囲を選択してください。 ※左図は一例です
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[アクションを追加]をクリックします。
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[コメント/説明]をクリックします。
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定型となる本文を用意してください。 今回は、お客様からのチケットのタイトルを自動で埋め込む設定にします。 ⑥〔使用可能なプレースホルダを表示〕をクリックします。
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[チケットの件名]という項目を〔コピー〕します。
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〔件名を自動で埋め込みたいヶ所〕に〔ペースト〕してください。 ⑧のように記号が埋め込まれたら〔作成〕で完了です。 実際にマクロを呼び出すと、そのチケットのタイトルが自動で呼び出されるようになります。 |
プレースホルダはその他色々な動的コンテンツを埋め込むことができるので、
色々とお試しください。