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■メンバー（ユーザー）を追加する Zendesk supportにメンバー（ユーザー）を追加登録する方法です。 なおデフォルトの設定では、追加登録の都度その新規メンバーのメールアドレス宛に |
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エージェントを追加する入口は幾つかありますが ［①歯車アイコン＞②メンバー＞③ユーザー］ をクリックします。
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新たに登録したいユーザーの [名前] を設定します。
≪補足≫
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左図のような画面が展開します。 先ほど設定した内容に間違いがないか確認してください。
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ロールを管理者にした場合は、
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また、新規に登録されたユーザー宛には、左図のようなメールが送信されます。 赤枠内のURLをクリックすると、ログインに必要なパスワード設定の画面になります。
※お問い合わせをしたなど自動でエンドユーザー登録された場合は送信されません。 ※手動ユーザー登録の際に左図のようなメールを送りたくない場合はこちら |
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メールのURLをクリックをするとパスワード設定の画面になります。 ロールが[管理人][エージェント]のユーザの場合はこれでZendesk supportのダッシュボードにログインができるようになります。
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ロールとは [権限]のことです。 |
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