Zendesk Chat｜初期設定｜チャット開始前のフォーム設定［５分］

フォームは、

［①設定＞②ウィジェット＞
　③フォーム］

から編集できます。

④チャット前にお客様情報が
　欲しい場合は［オン］を選択します

⑤［オン］にします。

⑥チャット前のご案内を登録します。

⑦⑧必須か、オプション（任意）か
選択します。

営業時間外などにメッセージを受け付けることができる、お問い合わせフォームのことです。

ここで受け付けたメッセージには、別途メールで回答が必要となります。

オフラインフォームからメッセージが送られた場合にZendesk Chatに登録しているメールアドレスに通知を送る、

という設定ができます。