Zendesk Chat｜初期設定｜営業時間を設定する［３分］

■ 営業時間を設定することで、
　チャットの受付を［終了］へ自動的に切り替えることができます。

★営業時間設定と、ステータス変更について

　・営業時間を設定することで、営業終了時刻になると［離席中or非表示⇒オフライン］は自動で切り替わります。
　・ただし、営業開始時間に［オフライン⇒離席中or非表示］に自動で切り替わることはありません。
　　これは、エージェントがたとえ［離席中or非表示］でログインしていたとしても、
　　準備ができていない内にチャット受付が開始しないようにするためです。
　・営業時間を設定していたとしても、［オンライン］へは手動で切り替えをお願いいたします。