［Chat］初期導入

トライアルについて

• Zendesk Chatトライアル開始の際にご注意頂くこと
• 外部サーバで開設しているホームページにZendesk Chatが設置できるか
• トライアルお申し込みいただいてからの流れ
• チャットやアカウントの削除、解約方法
• トライアル中に利用できる機能

初めてのログイン

• 初めてのログイン（Zendeskからのメール受信後）
• トライアルお申込み後、メールが届かない場合

パスワード

• 自分のログインパスワードを変更したい
• 自分のログインパスワードを忘れた
• 自分以外のエージェントのパスワードを変更したい

管理画面

• 管理画面を日本語で表示する

エージェント

• エージェントを新規登録（追加）する
• 登録済みエージェントを削除する

プロフィール

• 自分のプロフィールを編集する
• エージェントのプロフィールを編集する　【自分以外】

サウンドと通知

• 通知音を設定、調整する
• デスクトップ通知の設定をする

ウィジェット（待受け）の設置、設定

• チャットの設置方法
• チャットのウィジェット（待受け画面）の言語を設定する
• チャットの待ち受け画面（ウィジェット）のデザインを調整する
• チャットを設置する前に、ウィジェットのデザインや挙動を確認したい
• チャット開始前に、お客様から名前やメールアドレスなどの情報を貰う（フォーム設定）

その他の設定

• チャット画面で英語のメッセージが自動に出てくるのを消したい
• 無関係のホームページに、無断でチャットを転載されないようにする
• チャット画面のzendeskロゴを消したい。