お問い合わせ
サインイン
[Chat]初期導入
オンライン接客 Zendesk Chat(Zopim)ヘルプセンター
[Chat]初期導入
Zendesk Chatを始める際は、まずこちらをご確認ください。
トライアルについて
Zendesk Chatトライアル開始の際にご注意頂くこと
外部サーバで開設しているホームページにZendesk Chatが設置できるか
トライアルお申し込みいただいてからの流れ
チャットやアカウントの削除、解約方法
トライアル中に利用できる機能
初めてのログイン
初めてのログイン(Zendeskからのメール受信後)
トライアルお申込み後、メールが届かない場合
パスワード
自分のログインパスワードを変更したい
自分のログインパスワードを忘れた
自分以外のエージェントのパスワードを変更したい
管理画面
管理画面を日本語で表示する
エージェント
エージェントを新規登録(追加)する
登録済みエージェントを削除する
プロフィール
自分のプロフィールを編集する
エージェントのプロフィールを編集する 【自分以外】
サウンドと通知
通知音を設定、調整する
デスクトップ通知の設定をする
ウィジェット(待受け)の設置、設定
チャットの設置方法
チャットのウィジェット(待受け画面)の言語を設定する
チャットの待ち受け画面(ウィジェット)のデザインを調整する
チャットを設置する前に、ウィジェットのデザインや挙動を確認したい
チャット開始前に、お客様から名前やメールアドレスなどの情報を貰う(フォーム設定)
その他の設定
チャット画面で英語のメッセージが自動に出てくるのを消したい
無関係のホームページに、無断でチャットを転載されないようにする
チャット画面のzendeskロゴを消したい。