作成した記事がフロービルダーの記事提示ステップの提示候補に出てこない

Fukushima Yuki

• 2022年10月05日 05:55

チャットボットのフローを作成最中、FAQの記事提示のステップを作成していたのですが、
作成したはずの記事が候補に出てきません。

こちら原因わかりますでしょうか。

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  福山

  • 2022年10月05日 06:07

  記事の表示対象ユーザーが「エージェントと管理者」になっていないかご確認いただけますでしょうか。
  大変恐れ入りますが、仕様上ヘルプセンター記事の提示に設定できる記事は、すべてのユーザーが閲覧可能な記事のみとなってしまいます。

  そのため、上記の設定になっている場合はエンドユーザーが閲覧できない状態であるため、「全員」に設定くださいませ。

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