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Guideの改善方法について

コメント

1件のコメント

  • 福山

    Exploreをご覧いただくと良いかと存じます。

    Zendesk Support画面右上の四角形のアイコンをクリックいただき、「Explore」をクリックしていただくとアクセスいただけます。
    「ダッシュボード」というページが開くかと存じますので、こちらで「Zendesk Guide」というダッシュボードをクリックしていただくと、Zendeskにデフォルトで用意されているGuideに関する分析が確認いただけます。
    こちらのダッシュボードの「Knowledge Base」タブ(主に閲覧数に関する数値)と、「Search」タブ(主に検索に関する数値)が参考になるかと存じますので、こちらご確認くださいませ。

    なお、ダッシュボードの詳細につきましては、以下のZendesk社の記事をそれぞれご確認ください。
    https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408830631962
    https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408818465562

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