ライトエージェントアクセスについて教えてください

Inoue Hiroto

• 2022年10月28日 03:57

ライトエージェントアクセスについて、以下の認識で合っているか教えてほしいです。

・「このエージェントのグループ内すべてのチケット」
→ライトエージェントと同じグループが設定されている組織が発行した全チケットが表示される。

・「このエージェントの組織内のエンドユーザーによって要求されたチケット」
→ライトエージェントに登録されている組織が発行した全チケットが表示される。

・「すべて」
→すべてのチケットが表示される。

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  福山

  • 2022年10月28日 03:59

  「このエージェントのグループ内すべてのチケット」以外の認識はお間違いございません。

  「このエージェントのグループ内すべてのチケット」は、組織は関係ございません。ライトエージェントが所属しているグループと、同じグループに指定されているチケットが表示されます。

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