メールアドレスの連携について
サポートメールアドレスをGmailと連携しているのですが、SPFとDNSの設定部分がよくわかっておりません。
こちらは連携しておかないとどのような不都合が起きるでしょうか？また、連携の方法を教えて下さい。
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SPF、DNSの設定につきましては、Zendesk上でチケットの返信をする際の送信元メールアドレスを、貴社のドメインで送信するために必要な設定となります。
こちらの設定ができていないと、送信元メールアドレスがZendeskでデフォルトで発行されたサポートアドレスになってしまいます。Zendesk上の設定よりも、ドメイン側での設定がメインとなりますが、詳細な設定方法につきましては、以下のZendesk社の記事をご参考くださいませ。
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/44088325437700
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