満足度評価アンケートを送る方法

Fukushima Yuki

• 2022年11月25日 08:50

満足度（CSAT)の設定ですが、自動化にデフォルトでは入ってないのでしょうか？
自動化で設定しようとしたのですが、満足度評価の提供、未提供の項目が表示されておらず設定ができない状況です。

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  福山

  • 2022年11月25日 08:51

  管理センターから満足度機能をオンにしていただく必要がございます。
  「メンバー」→「エンドユーザー」→「満足度」タブとクリックしていただき、「カスタマーがチケットを評価できるようにする」にチェックを入れて保存していただくと、自動化が追加されます。

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