エージェントが書き込んだ内容を、訪問者がどこまで読んだのか確認する 2024年08月23日 21:47 更新 ◆エージェントが書き込んだ内容が既読になると、その書き込みの右下に【✔】が表示されます。 ◆また、【✔】にカーソルをあわせると、訪問者がメッセージを確認した時刻が表示されます。 (例:12:00確認済)訪問者側には表示されません。 関連記事 Zendesk Support|メールを送信する際の[Zendesk]という文言は削除できますか? Zendesk Support | 最初にやっておくと安心なその他の設定 Zendesk Support|メール返信する際に、担当者の実名を表示したくない。 Zendesk Support|チケットにタグを付与する Chat|トリガ|特定のURLにアクセスした訪問者に、タグをつける