エージェントが書き込んだ内容を、訪問者がどこまで読んだのか確認する 2018年10月05日 01:07 更新 フォローする ◆エージェントが書き込んだ内容が既読になると、その書き込みの右下に【✔】が表示されます。 ◆また、【✔】にカーソルをあわせると、訪問者がメッセージを確認した時刻が表示されます。 (例:12:00確認済)訪問者側には表示されません。 関連記事 訪問者に、会話の履歴を保存してもらう方法 お客様に専門の担当者を選んでもらう(部署(部門)設定) すでに開始しているチャットに、途中から参加する。 2019.9.15 【重要】Zendesk Chat|セキュリティ更新プログラム完了の為のメンテナンス実施 Zendesk Chat|トリガ|チャットを取り損ねてしまった際に、自動メッセージを送信する