Zendesk社より2023-03-31のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-03-31
Answer Bot
- フロービルダーのメッセージ送信ステップのボタンリンク上限を10個に増やしました。
- Flow Builder Exploreダッシュボードの概要タブにある問題を修正しました。 Answer botとのエンゲージメントの割合とエージェントへの転送の割合のメトリクスが、期間フィルタを参考していませんでした。これは修正され、これらのメトリクスは期間フィルタを参考し、それに応じて更新されるようになりました。
Mobile SDK
Zendesk SDKs: 2.9.0 iOS
- プロアクティブメッセージングに対応しました。
- 透過画像の周囲にボーダーを追加しました。
- カルーセル画像読み込み時のシマー効果を追加しました。
- ステータスバーのコントラストが改善されました。
- リトライに失敗したメッセージのタップ領域が拡大されました。
- フォーム入力フィールドのフォーカスが太いボーダーに改善されました。
上記に加えて、以下の不具合を修正しています。
- フォーム送信後、メッセージコンポーザーが表示されない。
- ファイルや画像のアップロードエラーの状態が、失敗時に表示されない。
- 他のプラットフォームから送信したメッセージがモバイルで表示されない。
- デバイスの回転でカルーセルがサイズ変更されない。
Zendesk SDKs: 2.9.0 Android
-
プロアクティブメッセージングに対応しました。
-
画像アップロード後、横向きで会話画面が下までスクロールしなかった不具合を修正しました。
-
フォームボタンからエレベーションとドロップシャドウを削除しました。
Guide & Gather
- KnowledgeでホストマッピングされたSSOアカウントの画像をレンダリングするよう対応しました。
Talk
- 一部のお客様に影響した断続的な不具合を修正しました： トランスクリプトがオンになっている場合（営業時間内）、チケットでボイスメールの録音が欠落することがありました。
- ボイスメールのトランスクリプションの欠落に関する問題を修正しました： エージェントは電話に出ることができず、ボイスメールに転送されました。ただし、ボイスメールのオプション1を押しても、影響はありませんでした。
今週は、以下の製品の更新はありませんでした。
- 管理センター
- Zendesk Chat & Messaging
- Explore
- Sell
- Sunshine Conversations
- Support
- Web Widget (Classic & Messaging)