お知らせ

• Guideテンプレート バージョンV4統合に伴うユーザー側対応について（2026年10月1日現在）
• 【注意】ヘルプセンターのWebフォーム送信時のメール確認について
• 2025年5月16日までのZendeskリリースまとめ
• 【EAP開始】Zendesk アクションビルダーが登場！
• Zendeskの新機能「Tone of Voice」で、サポート対応に“統一感”と“安心感”を。
• 【Zendeskアップデート】2025年5月の注目新機能まとめ

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• ZeQ限定コンテンツがさらに充実！Zendesk partner ヘルプセンターをリニューアルオープン
• 【重要】AIエージェントの自動解決数超過を回避する方法
• カスタマーポータルの利用方法
• 【重要】チームメンバーのログイン時パスワードのセキュリティ強化が運用開始されます。
• アクションクレジット導入のお知らせ
• 【重要】自動解決数の可視化と超過請求について

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