【重要】PHP脆弱性に関するZeQの対応方針とお問い合わせのご案内（2026年10月26日）

お客様各位

いつも弊社サービス並びにZendeskをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般ご案内したPHPの脆弱性に関し、株式会社ZeQの対応方針およびお問い合わせ先について、以下のとおりご案内いたします。

個別の影響および対応状況の確認について

お客様のZendesk環境における本件の影響や対応状況については、Zendesk社のテクニカルサポートへお問い合わせください。お客様ごとの状況に応じた確認を円滑に進めるため、Zendesk社へ直接お問い合わせいただくことをご案内しております。

ZeQによるお問い合わせの支援について

ZeQは、お客様が必要な確認を進められるよう、Zendesk社へのお問い合わせを支援いたします。お問い合わせ方法や、どのような内容を確認すればよいかなど、ご不明な点やご不安がある場合は、ZeQサポートへご相談ください。

Zendesk社へお問い合わせいただく際は、可能な範囲でZeQのサポート窓口をCCに追加いただくなど、お問い合わせ内容や回答状況を弊社にも共有いただけますと幸いです。共有いただいた内容をもとに、弊社からも確認を支援いたします。

ZeQサポートへのご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

関連するご案内

【重要】Zendesk利用におけるPHP脆弱性に関する影響について（2026年10月23日13:00現在）

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。