Zendesk社より2023-04-07のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-04-07
Support
- 新しいカスタムオブジェクトのEAPサインアップフォームが公開されました。新しいカスタムオブジェクトは、オブジェクトとリレーションシップを設定するロー/ノーコード体験、新しいエージェント体験内のネイティブユーザーインターフェイス、トリガーや他のサポート機能との強力な統合を備えています。詳しくはこちらをご覧ください。
- ビューに新しいページネーション体験とユーザープロファイルページの変更が導入されました。
Explore
-
Explore Liteで高度な機能を試す
Zendesk Suiteのトライアル対象となるExplore Liteアカウントは、Exploreから簡単にExplore ProfessionalまたはEnterprise機能の30日間トライアルを開始することができます。詳しくは、こちらのデモをご覧ください。 -
Exploreで利用できるルックアップリレーションフィールド
カスタムフィールドをサポートするデータセットについて、Explorerでルックアップリレーションフィールドが利用できるようになりました。これらのタイプのカスタムフィールドは、データセットの以下のフォルダで利用できます： チケットカスタムフィールド、依頼者/ユーザー組織カスタムフィールド、および依頼者/ユーザーカスタムフィールドです。詳細については、リレーションシップルックアップフィールドを使用する、およびカスタムフィールドを使用したレポーティングを参照してください。
今週は、以下の製品の更新はありませんでした。
- 管理センター
- Zendesk Chat & Messaging
- Zendesk Answer Bot
- Talk
- Guide and Gather
- Mobile SDKs
- Sell
- Sunshine Conversations
- Web Widget (Classic & Messaging)