Zendesk社より2023-04-21のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-04-21
Mobile SDK
Zendesk Support iOS 2.10.0版
- メッセージは60秒間送信状態を維持した後にタイムアウトして失敗し、再試行するオプションが表示されるようになりました。
- エンドユーザーが会話画面に移動すると、画面がページの下まで完全にスクロールし、最後のメッセージが完全に表示されるようになりました。
Guide & Gather
Explore
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公開リンクのあるダッシュボードに、新しいセキュリティ対策を導入しました。パスワードで保護されたダッシュボードにアクセスしようとしたユーザーが間違ったパスワードを5回入力すると、そのダッシュボードは5分間、すべてのユーザーがアクセスできなくなります。詳細については、Zendesk外でのダッシュボードの共有を参照してください。
Support
- レイアウトビルダーEAPの情報公開
レイアウトビルダーEAPは、ノーコード、ドラッグ＆ドロップ機能を導入し、エージェントがサポートチケットのUIを、管理センターでレイアウトをカスタマイズできるようにするものです。
参加資格や申し込み方法などの詳細については、こちらをご覧ください： What is layout builder?
今週は、以下の製品の更新はありませんでした。
- 管理センター
- Zendesk Answer Bot
- Zendesk Chat & Messaging
- Sell
- Sunshine Conversations
- Talk
- Web Widget (Classic & Messaging)