Zendesk社より2023-06-02のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-06-02
Answer Bot
- 管理者が回答案をテストできる、新しいボットテスト機能を追加しました。詳しくは、「エンドユーザーのメッセージングエクスペリエンスのテスト」をご覧ください。
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- デフォルトのレポートフィルター
読み込み時間を改善するため、「Support - Updates history」と「Support - SLAs」データセットで作成されたすべての新しいレポートに、デフォルトの30日間の時間フィルターが適用されるようになりました。ユーザーは、フィルタの時間範囲を更新したり、他のフィルタに置き換えたりすることができます。
Mobile SDKs
Zendesk SDKs： 2.12.0 iOS
- 添付ファイルを有効・無効化する機能が追加されました。モバイルデバイスで添付ファイルを無効にするには、iOS と Android の両方で無効にする必要があります。
- アバター画像のアニメーションが表示されるように修正されました。
- アウトバウンドメッセージが正しくグループ化されていなかった不具合が修正されました。
Zendesk SDKs: 2.12.0 Android
- 画像やファイルのサイズが50MBを超える場合、アップロードできないことを通知する警告が表示されるようになりました。
- ユーザーの統合イベントが検出された場合に、認証済みユーザを再ログインする機能を追加しました。
- 添付ファイルを有効・無効化する機能が追加されました。モバイルデバイスで添付ファイルを無効化するには、iOSとAndroidの両方で無効化する必要があります。
- オフラインの状態でフォームを送信すると、フィールドが消えてしまう不具合が修正されました。
- ウェブから送信されたメッセージが表示されないことがあった - ログインしているiOSとAndroidの両方の会話でメッセージが表示されるようになりました。
- 画像添付が表示されない不具合が修正されました。
- blockChatInputフラグが正しく処理されない不具合が修正されました。
Support
・チケットコメントに下書きモードが追加されました。（英語）
・チケットコメント入力欄にリサイズ設定の永続化が追加されました。（英語）
今週は、以下の製品の更新はありませんでした。
- 管理センター
- Answer Bot
- Zendesk Chat & Messaging
- Guide & Gather
- Sell
- Sunshine Conversations
- Talk
- Web Widget (Classic & Messaging)