Zendesk社より2023-08-25のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-08-25
Guide & Gather
- セマンティック検索は、外部コンテンツを使用しない英語ヘルプセンターの記事やコミュニティ投稿を検索できるようになりました。
Mobile SDKs & Web Widget
- 基本的なウェブウィジェット、Zendesk SDK for Android、iOS、Unity の設定で、カスタムチケットフィールドが利用できるようになりました。
Mobile SDKs
Zendesk iOS SDK v2.14
- フォームフィールドが最大文字サイズに達したときのバリデーションのエンドユーザーエクスペリエンスを改善しました。バリデーションは、エンドユーザーが送信ボタンや送信ボタンをタップしたときではなく、フォームフィールドが変更されたときに発生します。
- デフォルトでは、エンドユーザが写真をアップロードしたい場合、フォトライブラリとドキュメントピッカーオプションは、（HEICの代わりに）PNG形式で選択された写真を選ぶようになりました。これは、エージェントがエージェントワークスペースで写真を簡単にプレビューできるようにするためです。
- 画像およびファイルのアップロードは、ステータスを更新する前にソケットイベントを受信するまで待機するようになりました。
- オフライン "および "再接続中 "バナーのマイナーな改善を行いました。
- デバイスの回転によるカルーセルカードのサイズに関する問題を修正しました。
- アンサーボットが複合メッセージ（画像、テキスト、ボタンを 1 つのメッセージにまとめたもの）を送信した場合、ビューが適切にスクロールダウンしてメッセージが表示されるようになりました。
- プロアクティブメッセージのレイアウトを修正し、複数の行がある場合にテキストが重ならないようにしました。
Zendesk Android SDK v2.14
- Android 14 のサポートを開始しました。
- カルーセルのアクセシビリティを改善しました。
- 最大ファイルサイズ制限（50MB）により添付ファイルのアップロードに失敗した場合、ファイルサイズが制限を超えていることを示すエラーメッセージが表示されます。
- 会話画面の読み込みに失敗した場合、エラーメッセージと再試行ボタンが表示されます。
- メッセージと添付ファイルの場合、送信中の状態が60秒間続き、ステータスになります： 60秒後に失敗した場合、再試行のオプションが表示されます。
- 送信状態にあるメッセージのビジュアルが改善されました。