Zendesk社より2023-09-01のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。
Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-09-01
Zendesk Bots
- 標準の回答タブは、セットアップと呼ばれるようになりました。
- タブの順序が変更され、セットアップページがプライマリタブになり、その後に回答タブが続くようになりました。
Chat & Messaging
- Zendesk Messaging EAP - 初回返信時間と次回返信時間のSLAが開始されました。
- Zendesk Messaging EAP - 会話の非アクティブタイマーが開始されました。
- WhatsAppの電話番号やInstagramのハンドルネームなどのソーシャルメッセージング識別子がエッセンシャルカードで利用できるようになりました。
Guide
- メディアギャラリーで、記事の画像や添付ファイルを選択、保存、管理できるようになりました。
- フィルタドロップダウンメニューの新しいリクエストリスト、エクスペリエンスのフィルタをフィルタ モーダルに移動し、すべてのフィルタが同じモーダルに表示されるようにしました。
- 記事プレビューの見出しリンクを修正。
- 記事設定で記事テンプレートフィールドをクリックしたときに、記事エディタ画面が移動する問題を修正しました。
- 新しいリクエストリストエクスペリエンス[ベータ]の一部のロケールでの翻訳を改善しました。